一、主动出击，服务第一——经营理念更新

     该部首先抓了经营理念的更新。在这里，没有居高临下，冷若冰霜，只有热情服务，贴心温暖；没有坐等上门，被动接受，只有主动出击，抢占先机；没有修修补补，疲于应付，只有未雨绸缪，稳坐钓台。干货品种繁多，千头万绪。该部注重提升服务品质，上门、细致、贴心、专业、到位。对老商户，友好协商，确保续约；对新商户，主动服务，细致引导；对潜在客户，则情感投入，让他们满心加盟。优质的服务引来了海天、张亮麻辣烫等知名品牌与企业。秋季向来是淡季，但今年却比肩旺季，营收同比增长11.51%。

      二、大开大合，重新调整——基础管理求新

      该部今年面临人员减少、招商管理任务加重的不利局面，为此，该部改革了基础管理办法，对人员进行重新配置，干货大厅与粮油大厅合理配备，配套商业楼按需调整。在具体工作安排上，指标切分到部门和个人，多劳多得，优劳优得，奖惩分明。这些举措使员工责任感、工作效率大大提高。对于消防、食品安全，该部则高度重视，副经理顾晶、主管魏宏梅逐日巡查，逐项记载，问题整改雷厉风行。

      三、不拘一格，多元并存——经营模式创新 

      干货部收入来源比较单一，各部门也不均衡。该部不拘一格，大胆创新经营模式。粮油大厅改以仓储、配送为主，新增区域设法对外招商和鼓励老户做大，空置店铺改作短租仓库，粮油一层西区北侧主招封闭式经营商户。多元并存的灵活经营，引来了江苏大森食品公司、南通蓝诚贸易公司、南通广玉兰贸易公司、盛世喜糖等优质客户，成功招租面积2993㎡，有效实现了“去库存、增效益”。

      四、调整思路，另辟蹊径——服务方式时新

      干货部人手少，原先管理效果不彰。该部另辟蹊径，花样翻新。他们首先更新安全教育方式，充分利用现代通信工具，让商户能迅速接收到有关安全的提醒、要求、任务等信息。在日常管理上，微信群的作用被发挥到了极致：布置工作、落实责任、现场检查、即时反馈、督促整改、改后复查、明定奖惩……短平快，迅如雷，新潮又实在。身处大数据时代，干货部还计划在电子销售上继续开拓，力争勇立潮头，做农批行业的“弄潮儿”。（综合部 何岸芷）