为进一步提升通农物流员工的职业技能和管理水平，全面提高员工客户服务管理综合素质，7月6日下午，通农物流客户服务管理员（高级）培训班在展销楼四楼大会议室顺利开班。

本次培训时间为7个工作日，共计49名员工报名参加。培训内容涵盖了服务质量管理、职业素养、客户投诉与危机处理、职场礼仪、沟通技巧、服务心理、客户心理剖析、市场营销与管理等课程。（综合部 施光楠）